Business management · 2010 · November · Paper 2 · HL · Question paper

N10/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX empresa y gestión nivel superior p rueba 2 Viernes 19 de noviembre de 2010 (mañana) INSTrUccIoNeS PAr A LoS ALUMNoS  No abra esta prueba hasta que se lo autoricen.  Sección A: conteste una pregunta.  Sección B: conteste dos preguntas. 2 horas 15 minutos 8810-5028 10 páginas © International Baccalaureate organization 2010 88105028 N10/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX 8810-5028 – 2 – SECCIÓN A Conteste una pregunta de esta sección. 1. Dan Electro Dan Bowen es titular de una empresa unipersonal que vende cámaras digitales directamente a los consumidores. La empresa, que opera con el nombre de Dan Electro, funciona en línea y procesa electrónicamente todas las ventas. La oficina, el almacén y el centro de atención telefónica están ubicados en el mismo lugar caro y deseable del centro de la ciudad. Dan puso en marcha la empresa tres años atrás, tomando un préstamo bancario considerable, para el que usó como garantía* su propia residencia. La empresa compra las cámaras y las despacha desde un proveedor extranjero de buena reputación y confiable, que cobra un precio elevado a cambio de cámaras de buena calidad y un transporte sin demoras. Dan debe pagar las cámaras por adelantado. Los clientes de Dan Electro son muy leales, y consideran que sus compras valen lo que cuestan. Un porcentaje importante de las ventas de Dan Electro corresponden a clientes que vuelven a comprar a la empresa. Algunos clientes incluso señalaron que pagarían más por las cámaras por su calidad y el buen servicio que la empresa proporciona. Ahora, a Dan le preocupan los pronósticos de incrementos en las tasas de interés, la inflación y el aumento de la competencia en línea. En los próximos años, Dan Electro puede tener que hacer frente a ciertas dificultades de flujo de caja, y Dan está considerando diversas estrategias para evitarlas. Información financiera para 2010 (todas las cifras en US$) Costos anuales fijos Alquiler 20 000 Marketing 4000 Administración 5000 Pago de intereses 1000 Costos variables por cámara Cámara 135 Transporte 45 Mano de obra directa 20 Precio por cámara 250 Dan espera vender 700 cámaras en 2010. * garantía: la propiedad del prestatario